🟡 Cara Mengirim Feedback di Aplikasi Maxim
Dalam aplikasi Maxim, fitur Feedback berfungsi untuk memberikan ulasan, laporan, atau saran setelah menggunakan layanan. Baik pelanggan maupun driver bisa mengirimkan feedback untuk membantu Maxim meningkatkan kualitas layanan. Berikut panduan lengkap cara mengirimkan feedback resmi melalui aplikasi Maxim Driver.
📋 Jenis Feedback di Aplikasi Maxim
- Rating (Bintang ⭐) — Penilaian dari 1 sampai 5 bintang terhadap pengalaman layanan.
- Review (Komentar 📝) — Ulasan tertulis mengenai driver, kenyamanan, atau kendala.
- Keluhan & Saran 📩 — Masukan terkait masalah teknis, prioritas, saldo, atau atribut driver.
Feedback ini menjadi dasar bagi Maxim dalam memperbaiki sistem, memberikan prioritas kepada driver aktif, dan menyelesaikan laporan dengan cepat.
📱 Langkah-Langkah Mengirim Feedback di Maxim Driver
1️⃣ Tekan Menu DUKUNGAN
2️⃣ Pilih FEEDBACK
3️⃣ Tekan KIRIM PENGADUAN
4️⃣ Pilih PESAN UNTUK ADMINISTRASI
5️⃣ Tulis Pesan Feedback
Setelah masuk ke kolom pesan, salin dan kirim format pesan berikut untuk memastikan laporan kamu diterima dengan cepat oleh tim Maxim.
Halo tim Maxim, saya sudah melakukan foto pengecekan sticker di kendaraan saya. Mohon cek kembali prioritas di akun saya. Terima kasih!
Kamu juga bisa menambahkan lampiran foto kendaraan agar proses verifikasi berjalan lebih cepat. Setelah dikirim, tunggu balasan dari tim Maxim melalui menu “Dukungan” di aplikasi.
📩 Tips Penting
- Gunakan bahasa sopan dan jelas dalam menulis feedback.
- Pastikan koneksi internet stabil agar pesan terkirim.
- Jika belum ada balasan, kirim ulang pesan setelah 1×24 jam.
Fitur Feedback Maxim adalah sarana resmi untuk menyampaikan keluhan, saran, maupun laporan prioritas. Gunakan dengan bijak agar akun kamu tetap aman dan terhubung dengan dukungan pusat Maxim.
